Retail

Les principaux challenges
rencontrés par nos clients…

Comment fluidifier l’Expérience et les parcours online / offline pour créer une complémentarité entre e-shop et point de vente physique ?
Comment mettre en place une stratégie consumer centric à tous les niveaux, que ce soit dans la définition des plans d’actions ou dans la culture et les pratiques des collaborateurs ?
Comment mieux collecter les données Clients et mieux les exploiter tout au long des parcours et du cycle de vie client pour personnaliser au maximum chaque interaction ?
Comment appréhender et exploiter facilement l’apport de l’IA qui promet des transformations profondes des modèles ?

Plateforme complète Techno marketing qui réconcilie données digitales + CRM et activation omnicanale (Media, Marketing distribué, CRO, etc).
Réalisation d’un diagnostic IA permettant d’identifier les premiers chantiers opérationnels pour construire une courbe d’apprentissage globale.
Redéfinition des organisations et process à l’aune du nouveau CRM enrichi du Digital.
Construction d’un score de « transformation prospect » afin de renforcer les plans d’action auprès des prospects à plus forte valeur.